孕产保健部党支部月子中心开展护患沟通情景模拟观摩赛

俗话说，“良言一句三冬暖”，尤其在月子中心的护理服务工作中，沟通显得尤为重要。2022年3月31日下午，在月子中心多功能室举办了一场护患沟通情景模拟观摩赛，旨在通过角色互换、情景模拟等形式，进一步推广标准化沟通模式，提高月子护理专业素质，加强护患沟通，丰富优质护理服务内涵。活动特别邀请了孕产保健部党支部各支委成员：党支部书记、孕产保健科劳海红主任，党支部组织委员、产前诊断中心周俏苗主任，党支部纪检委员、孕产保健部科护士长、产科冯娟护士长来担任评委。

赛前，所有护理人员抽签分为三组，科室其他岗位人员抽签分别再分入三个组内进行组队。护士们紧扣护患沟通活动主题，所选内容积极向上，以日常工作中遇到的护患沟通矛盾点、焦点案例为背景，采用情景剧、小品的形式，阐述对护患沟通的深刻认识，引导医护人员把握沟通技巧、增强沟通效果，构建温馨和谐的护患人文环境。

评委们根据参演者的普通话、表演技巧、内容时间、综合效果等进行打分，劳海红书记还代表评委分别对三组选手的表现进行了精彩的点评。

经过激烈的角逐，第三组（李小婷、吴交女、何荣娟、蔡曼娇、谢江虹、林倩文）获得了第一名。

第二组（林艺潼、王秋菊、蔡於敏、钟诗雨、叶培、张丹）荣获第二名。

第一组（袁圆、肖瑞、吕双、陈虹颖、符玲、周杏芳）荣获第三名。

三个小组按照沟通标准及流程进行了精心的脚本编排、组织策划，把书本上抽象的沟通，变成了生动演练，从患者入科接待、健康教育、护理技术等环节的沟通，进行了精彩演绎，通过不同角度展现了护理工作中的护患沟通技巧和团队协作能力，体现了护理队伍积极向上的精神风貌。此次比赛不仅让护士们感受到了有效沟通的艺术和魅力，更促进了护理人员在人际关系和人文观念上的学习，提高了护理人员的沟通能力，进一步实现优质护理服务，也为孕产保健部党支部在推进党建与业务工作深度融合中提质聚力。